Versand

Versand und Lieferung

Wohin liefern wir?

Wir liefern in alle 27 Länder der Europäischen Union. Ihre Bestellungen werden aus Lagern in Europa versandt.

Was kostet der Versand?

Der Versand ist kostenlos. Da die Pakete innerhalb der Europäischen Union versandt werden, fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.

Wie lange dauert die Lieferung?

  • 2 bis 3 Werktage: Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Italien, Luxemburg, Niederlande und Portugal.
  • 3 bis 4 Werktage: Spanien.
  • 3 bis 5 Werktage: Zypern, Kroatien, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Slowakei und Slowenien.
  • 4 bis 6 Werktage: Griechenland.
  • 5 bis 8 Werktage: Bulgarien, Rumänien und Tschechien.
  • 8 bis 11 Werktage: Schweden.

Diese Lieferzeiten sind Richtwerte. In jedem Fall liefern wir spätestens 30 Tage nach Ihrer Bestellung. Bei Verzögerungen können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn wir auch dann nicht liefern, vom Vertrag zurücktreten und Ihr Geld zurückerhalten.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Ja, für jede Bestellung gibt es eine Sendungsverfolgung. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. Wenn Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, besuchen Sie unsere Seite zur Sendungsverfolgung oder schreiben Sie uns.

Was tun, wenn mein Paket beschädigt ist oder nicht ankommt?

Die Ware reist auf unser Risiko, bis Sie sie erhalten. Ist Ihr Paket beschädigt, unvollständig oder kommt es nicht an, kontaktieren Sie uns unter contact@woncrow.com: Wir senden Ihnen das Produkt erneut zu oder erstatten Ihnen den Betrag.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, kostenlos innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung: Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@woncrow.com mit dem Betreff „STORNIEREN“ oder kontaktieren Sie uns über unsere Seite Kontakt.

Wurde Ihre Bestellung bereits versandt, bleibt Ihr Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt bestehen (von uns freiwillig auf 30 Tage verlängert): siehe unsere Seite „Widerruf, Rückgabe und Erstattung“.