AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
Stand: 11. November 2026
1. Verkäufer
Der Shop Woncrow (woncrow.com) wird betrieben von der ISB GROUP LLC, einer Limited Liability Company nach dem Recht des Bundesstaates New Mexico (USA), 2105 Vista Oeste NW, Albuquerque, NM 87120, USA, E-Mail: contact@woncrow.com (nachfolgend „Woncrow“ oder „wir“). Die weiteren Pflichtangaben finden Sie in unserem Impressum auf der Seite Kontakt.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website und für alle Bestellungen, die Verbraucher im Shop aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Wir liefern in die Länder der Europäischen Union. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Vertragssprachen sind Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch, je nach der von Ihnen genutzten Sprachversion der Website.
3. Zugang zur Website und Kundenkonto
Für eine Bestellung müssen Sie volljährig sein. Ihre Angaben (E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferanschrift) müssen richtig und aktuell sein. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen Ihr Konto nicht an andere Personen übertragen.
4. Produkte
Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich; Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen. Die gelieferte Ware entspricht ihrer Beschreibung und dem Vertrag. Unsere Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Wir können unser Sortiment jederzeit ändern; bereits angenommene Bestellungen bleiben davon unberührt.
5. Preise und Zahlung
- Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer des Lieferlandes.
- Die Lieferung ist kostenlos. Da die Ware aus der Europäischen Union versandt wird, fallen bei der Zustellung keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.
- Sie bezahlen in der bei der Bestellung angezeigten Währung (Euro, polnischer Złoty, tschechische Krone, dänische Krone, ungarischer Forint, rumänischer Leu oder schwedische Krone, je nach Land). Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, der Ihnen berechnet wird; etwaige Umrechnungsgebühren Ihrer Bank richten sich nach Ihrem Bankvertrag.
- Die akzeptierten Zahlungsarten werden im Bezahlvorgang angezeigt. Die Zahlung wird bei der Bestellung belastet.
- Aktionen haben eigene Bedingungen (Dauer, betroffene Produkte). Sie schränken Ihre gesetzlichen Rechte niemals ein: Reduzierte Artikel haben dasselbe Widerrufsrecht und dieselbe Gewährleistung.
6. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. So bestellen Sie: Sie legen die Produkte in den Warenkorb, geben Ihre E-Mail-Adresse und Anschriften ein, wählen die Zahlungsart und prüfen anschließend die Bestellübersicht (Produkte, Mengen, Gesamtpreis). Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit über die Zurück- und Bearbeitungsfunktionen des Bestellvorgangs korrigieren. Mit dem Klick auf die abschließende Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche, zahlungspflichtige Bestellung ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Diese E-Mail fasst Ihre Bestellung zusammen und enthält einen Link zu diesen Bedingungen und zur Widerrufsbelehrung; bitte bewahren Sie sie auf. Wir speichern den Vertragstext ebenfalls.
Wir können eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen (zum Beispiel: Produkt nicht verfügbar, Betrugsverdacht, offensichtlicher Preisfehler). In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail und erstatten bereits gezahlte Beträge unverzüglich.
Innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung können Sie diese kostenlos stornieren (siehe Seite Versand). Danach bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen.
7. Lieferung
Lieferzeiten und -bedingungen sind auf unserer Seite Versand beschrieben. Sofern bei der Bestellung keine andere Frist angegeben ist, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verzug stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu; insbesondere können Sie nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an Sie oder an eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person auf Sie über (§ 475 Abs. 2 BGB).
8. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen; zusätzlich gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Widerrufsbelehrung, Ausnahmen und Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite „Widerruf, Rückgabe und Erstattung“.
9. Gewährleistung
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff., 474 ff. BGB; in Österreich VGG und ABGB), beschrieben auf unserer Seite „Widerruf, Rückgabe und Erstattung“. Keine Klausel dieser Bedingungen schränkt diese Rechte ein.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
11. Kundenbewertungen
Wenn Sie eine Bewertung veröffentlichen, muss sie ehrlich sein, ein Produkt betreffen, das Sie genutzt haben, und darf keine rechtswidrigen, beleidigenden oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte enthalten. Sie räumen uns unentgeltlich ein nicht ausschließliches Recht ein, die Bewertung für die Dauer ihrer Veröffentlichung auf der Website und in unseren Kommunikationsmitteln wiederzugeben und anzuzeigen. Sie können jederzeit ihre Entfernung verlangen. Wir können Bewertungen ablehnen oder entfernen, die diesen Regeln nicht entsprechen.
12. Geistiges Eigentum
Marken, Logos, Texte, Fotos, Videos und sonstige Inhalte der Website gehören Woncrow oder seinen Partnern und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für Ihren persönlichen Gebrauch ansehen; jede Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt. Die Marken von Shopify und anderen Dritten gehören ihren jeweiligen Inhabern.
13. Shopify und Dienste Dritter
Der Shop läuft auf der Plattform Shopify; der Kaufvertrag kommt jedoch ausschließlich zwischen Ihnen und der ISB GROUP LLC zustande. Die Website kann Tools oder Links zu Websites Dritter enthalten; für deren Nutzung gelten die Bedingungen dieser Dritten, und wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte.
14. Nutzung der Website
Sie verpflichten sich, die Website rechtmäßig zu nutzen. Untersagt ist insbesondere, rechtswidrige, irreführende oder schädliche Inhalte zu verbreiten, sich als eine andere Person auszugeben, Daten anderer Nutzer zu sammeln, Inhalte der Website automatisiert auszulesen oder ihre Sicherheit zu beeinträchtigen. Bei schwerwiegenden Verstößen können wir das betroffene Kundenkonto sperren, nachdem wir Sie – außer in dringenden Fällen – vorher informiert haben; bereits geschlossene Verträge werden weiter erfüllt.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
16. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden schreiben Sie uns an contact@woncrow.com. Wir bemühen uns um eine schnelle Antwort.
17. Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten bitten wir Sie, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes wenden (in Deutschland: www.evz.de). Verbraucher in Österreich können sich zudem an die Internet Ombudsstelle wenden (www.ombudsstelle.at).
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates New Mexico (USA). Diese Rechtswahl gilt jedoch nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates der Europäischen Union gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom I“) – in Deutschland insbesondere die Verbraucherschutzvorschriften des BGB, in Österreich insbesondere das KSchG, das FAGG und das VGG.
Sie können Klage vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz oder an unserem Sitz erheben; wir können Klage gegen Sie nur vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz erheben (Art. 17 und 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).
19. Sonstiges
- Sind einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).
- Zweifel bei der Auslegung dieser Bedingungen gehen zu unseren Lasten (§ 305c Abs. 2 BGB).
- Verzichten wir auf die Ausübung eines Rechts, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht.
- Wir dürfen den Vertrag nur dann auf ein anderes Unternehmen übertragen, wenn Ihre Rechte und Gewährleistungsansprüche dadurch nicht beeinträchtigt werden.
- Die Überschriften dienen nur der besseren Lesbarkeit.
20. Änderung der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Die neuen Bedingungen gelten nur für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden; für Ihre Bestellung gelten die beim Kauf akzeptierten Bedingungen.
21. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen: contact@woncrow.com.