Verzendbeleid
Verzending en levering
Waar leveren wij?
Wij leveren in alle 27 landen van de Europese Unie. Uw bestellingen worden verzonden vanuit magazijnen in Europa.
Wat kost de levering?
De levering is gratis. Omdat de pakketten vanuit de Europese Unie worden verzonden, betaalt u geen invoerrechten of invoerkosten.
Wat zijn de levertijden?
- 2 tot 3 werkdagen: Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, België, Denemarken, Italië, Luxemburg, Nederland en Portugal.
- 3 tot 4 werkdagen: Spanje.
- 3 tot 5 werkdagen: Cyprus, Kroatië, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Slowakije en Slovenië.
- 4 tot 6 werkdagen: Griekenland.
- 5 tot 8 werkdagen: Bulgarije, Roemenië en Tsjechië.
- 8 tot 11 werkdagen: Zweden.
Deze levertijden zijn indicatief. In elk geval leveren wij uiterlijk 30 dagen na uw bestelling. Bij vertraging kunt u ons vragen binnen een redelijke extra termijn te leveren en, als dat niet gebeurt, de bestelling annuleren en uw geld terugkrijgen.
Krijg ik een trackingnummer?
Ja, wij bieden voor elke bestelling een trackingnummer. U ontvangt het per e-mail zodra uw pakket is verzonden. Heeft u hulp nodig bij het volgen van uw bestelling, ga dan naar onze pagina voor het volgen van bestellingen of schrijf ons.
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt of niet aankomt?
De producten reizen voor ons risico tot u ze ontvangt. Is uw pakket beschadigd of onvolledig, of komt het niet aan, neem dan contact met ons op via contact@woncrow.com: wij sturen het product opnieuw of betalen u terug.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, kosteloos, binnen 24 uur na het plaatsen ervan: stuur ons gewoon een e-mail naar contact@woncrow.com met als onderwerp „ANNULEREN”, of neem contact met ons op via onze contactpagina.
Is uw bestelling al verzonden, dan behoudt u uw herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst (door ons verlengd tot 30 dagen): zie onze pagina Retourneren en terugbetaling.