Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo sklep Woncrow (woncrow.com), składają zamówienie lub kontaktują się z nami. Stosujemy rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”) oraz ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Kto jest administratorem Państwa danych?

Administratorem danych jest ISB GROUP LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Limited Liability Company) utworzona zgodnie z prawem stanu Nowy Meksyk (Stany Zjednoczone), prowadząca markę i sklep Woncrow.

Adres: 2105 Vista Oeste NW, Albuquerque, NM 87120, Stany Zjednoczone
E-mail: contact@woncrow.com

2. Jakie dane przetwarzamy?

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, jeśli go Państwo podadzą.
Zamówienia: zamówione produkty, kwoty, historia zakupów, zwroty, wymiany i reklamacje.
Płatności: wybrana metoda płatności, potwierdzenie i szczegóły transakcji. Dane kart płatniczych przetwarza bezpieczny dostawca usług płatniczych.
Konto klienta (jeśli Państwo je założą): dane logowania i preferencje.
Korespondencja z nami: treść wiadomości wysyłanych do obsługi klienta.
Dane o korzystaniu ze strony: adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, odwiedzane strony, dane z plików cookies (zob. pkt 8).
Opinie publikowane przez Państwa na temat naszych produktów.

Dane te pochodzą od Państwa (zamówienie, konto, wiadomości), z korzystania przez Państwa ze strony oraz od naszych usługodawców działających w naszym imieniu (płatności, dostawa).

3. W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej?

Realizacja i dostawa zamówienia, obsługa zwrotów, odstąpienia od umowy, reklamacji i obsługa klienta: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wystawianie faktur, rachunkowość, obowiązki podatkowe, odpowiedzi na żądania organów: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Bezpieczeństwo strony i zapobieganie oszustwom, ulepszanie strony, dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Newsletter i oferty wysyłane e-mailem: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona zgodnie z przepisami prawa komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bezpłatnie, za pomocą linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości.
Pliki cookies analityczne i reklamowe (reklama spersonalizowana): Państwa zgoda, wyrażona w banerze cookies.

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

4. Kto otrzymuje Państwa dane?

Shopify, który hostuje sklep i dostarcza narzędzia do składania zamówień i płatności;
przewoźnicy realizujący dostawę;
organy publiczne, wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa;
ewentualny nabywca w przypadku zbycia całości lub części naszej działalności.

Nasi usługodawcy działają na nasze polecenie i są zobowiązani do zachowania poufności. W przypadku niektórych funkcji zaawansowanych (np. zapobiegania oszustwom lub logowania przez Shop) Shopify działa jako odrębny administrator danych; stosuje się wtedy jego politykę prywatności. Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

ISB GROUP LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, dlatego Państwa dane są tam przetwarzane. Niektórzy usługodawcy mogą również przetwarzać je poza Unią Europejską. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. ramy ochrony danych UE–USA w przypadku certyfikowanych firm), standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 RODO) lub, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia, art. 49 ust. 1 lit. b RODO. Kopię zabezpieczeń można otrzymać, pisząc do nas.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Zamówienia i relacja z klientem: przez czas trwania relacji handlowej, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikającego z przepisów prawa.
Faktury i dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi (do 10 lat).
Marketing: 3 lata od naszego ostatniego kontaktu z Państwem lub do wycofania zgody.
Konto klienta: do jego usunięcia na Państwa żądanie.
Pliki cookies: maksymalnie 13 miesięcy; Państwa wybór w banerze przechowujemy przez ten sam okres.

7. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (w szczególności w każdej chwili i bez podania przyczyny wobec marketingu bezpośredniego) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy napisać na adres contact@woncrow.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca (termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące w przypadku złożonych żądań, o czym Państwa poinformujemy). O potwierdzenie tożsamości prosimy tylko w razie uzasadnionych wątpliwości.

8. Pliki cookies

Pliki cookies niezbędne do działania strony (koszyk, płatność, bezpieczeństwo) są zapisywane bez zgody. Pozostałe pliki cookies (analityczne, reklamowe) zapisujemy wyłącznie za Państwa zgodą, którą mogą Państwo wyrazić, odmówić jej lub wycofać ją w każdej chwili w banerze zarządzania plikami cookies.

9. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uznają Państwo, że Państwa prawa nie są przestrzegane, mogą Państwo wnieść skargę do organu ochrony danych w kraju zamieszkania. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Listę organów w pozostałych krajach znajdą Państwo na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych (www.edpb.europa.eu).

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych (szyfrowane połączenie, ograniczony dostęp). Ponieważ żaden system nie jest niezawodny, zalecamy, aby nie przekazywać informacji poufnych niezabezpieczonymi kanałami i zachować dane logowania w tajemnicy.

11. Osoby niepełnoletnie

Sklep jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli są Państwo rodzicem i uważają, że Państwa dziecko przekazało nam dane, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

12. Strony osób trzecich

Strona może zawierać linki do innych stron (np. serwisów społecznościowych). Strony te mają własne polityki prywatności, z którymi zachęcamy się zapoznać.

13. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Obowiązująca wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa.