Polityka wysyłki
Wysyłka i dostawa
Dokąd wysyłamy?
Dostarczamy do wszystkich 27 krajów Unii Europejskiej. Zamówienia są wysyłane z magazynów znajdujących się w Europie.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa jest bezpłatna. Przesyłki są nadawane w Unii Europejskiej, dlatego nie płacą Państwo żadnych ceł ani opłat importowych.
Jaki jest czas dostawy?
- 2–3 dni robocze: Francja, Niemcy, Austria, Belgia, Dania, Włochy, Luksemburg, Holandia i Portugalia.
- 3–4 dni robocze: Hiszpania.
- 3–5 dni roboczych: Cypr, Chorwacja, Estonia, Finlandia, Węgry, Irlandia, Łotwa, Litwa, Malta, Polska, Słowacja i Słowenia.
- 4–6 dni roboczych: Grecja.
- 5–8 dni roboczych: Bułgaria, Rumunia i Czechy.
- 8–11 dni roboczych: Szwecja.
Podane terminy są orientacyjne. W każdym przypadku dostarczamy zamówienie nie później niż w ciągu 30 dni od jego złożenia. W razie opóźnienia mogą Państwo wyznaczyć nam dodatkowy, odpowiedni termin na dostawę, a jeżeli go nie dotrzymamy — odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.
Czy otrzymam numer przesyłki?
Tak, każde zamówienie można śledzić. Numer przesyłki wysyłamy e-mailem, gdy tylko paczka zostanie nadana. Jeśli potrzebują Państwo pomocy w śledzeniu zamówienia, prosimy skorzystać z naszej strony śledzenia zamówień lub napisać do nas.
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona lub nie dotrze?
Do chwili otrzymania przesyłki przez Państwa ryzyko ponosimy my. Jeśli paczka jest uszkodzona, niekompletna lub nie dotarła, prosimy o kontakt: contact@woncrow.com — wyślemy produkt ponownie lub zwrócimy pieniądze.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, bezpłatnie, w ciągu 24 godzin od jego złożenia: wystarczy wysłać e-mail na adres contact@woncrow.com z tematem „ANULUJ” lub skontaktować się z nami przez stronę Kontakt.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zachowują Państwo prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru (dobrowolnie wydłużonym przez nas do 30 dni): zob. stronę Zwroty i reklamacje.